Şub 11

Ttnet arıza ile operatör ve benzer sorunlar için ttnet müşteri hizmetleri numarası 444 1 444 olup, ttnet müşteri hizmetleri direk bağlanmak için Türk telekom müşteri hizmetleri numarası kullanılarak ve operatör tarafından seçimlik yönergeleri takip etmek gereklidir.

Ttnet müşteri hizmetleri kaça kadar açık?

7/24 açık olan çağrı merkezi hergün, günün her saati ve geceleri dahil olmak üzere sürekli hizmet vermekte.

Bireysel abonelikler için Ücretsiz Sesli Yanıt Sistemleri

Avea Mobil hattınız için 9333’ü; evde internet aboneliğiniz için 02127070375’i ; ev telefonu aboneliğiniz için 08002119333’ü ücretsiz arayarak sesli yanıt sistemlerimizden işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Bireysel şikayetler ve sorunlar için : İnternet üzerinden Şikayet kaydı oluşturabilirsiniz.

Kurumsal Hatlar için TTNet Kurumsal Çağrı Merkezi

Kurumsal Müşteri Hizmetleri ise 444 5 444

Kurumsal aboneliklerdeki problemler için Şikayet kaydı oluşturabilirsiniz.

 

Ayrıca Müşteri İletişim Merkezi (alternatif) kısa mesaj hizmeti sayesinde çeşitli bilgilere ulaşabilirsiniz. Bunun için

SMS: 6616 (Mesaj No) – “YARDIM (boşluk) Bilgi Talebiniz” (Mesaj Metni) (ÖRN: YARDIM fatura borcu sorgulama)

Fax no: Türk Telekom Faks= 0 312 306 07 32

written by admin \\ tags: , , , , , , , ,

May 30

Telefon ile iletişim :

Avea ile ilgili Soru ve sorunlarınıza yanıt bulmak veya servisler ile ilgili daha ayrıntılı bilgi edinmek için, Avea Müşteri Hizmetleri ‘ni haftanın 7 günü 24 saat aramak mümkün. Avea hatlı cep telefonlarından 500‘ü tuşlayarak veya sabit hatlardan 444 1 500‘ü arayarak Avea Müşteri Hizmetleri’ne ulaşabilirsiniz.

Avea hatlarından yapılan 500 tuşlamalı Avea Müşteri Hizmetleri aramaları arama süresinden bağımsız olarak faturalı hatlar için 1,5 standart SMS (kısa mesaj), faturasız hatlar için ise 3 kontör fiyatından ücretlendirilmektedir.

Avea müşteri hizmetleri e-posta adresi :

Hattınızla ilgili kişisel bilgilerinizin korunması amacıyla, hattınız ve ödemelerinizle ilgili her konuda müşteri hizmetlerimizden veya online işlemlerden bilgi almanızı rica ederiz. Avea hatlı cep telefonunuzdan 500’ü, sabit hatlardan ise 444 1 500’ü tuşlayarak Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

» Servis ve hizmetleriniz hakkında önerilerimi iletmek istiyorum.
» Web siteniz hakkında görüş ve önerilerimi iletmek istiyorum.

Ayrıca Avea hizmetleriyle ilgili teknik destek almak için http://www.avea.com.tr/mps/portal?cmd=contactus&menustate=10&flag=1&lang=tr&pagemenu=teknikdestek linkinden yardım talebinde bulunabilirsiniz.

written by admin \\ tags: ,